Conditions générales

Article 1.
s générales 1.1 Dans les présentes conditions générales de vente, «Elante BV » désigne : la boutique en ligne Elante BV.
1.2 Les présentes conditions font partie intégrante de toutes les offres et de tous les contrats conclus avec Elante BV, sauf convention contraire expresse et écrite.
1.3 Sauf convention contraire écrite, Elante BV ne reconnaît pas les conditions générales ou particulières de tiers.
1.4 En cas de contradiction entre les Conditions et un Contrat, le Contrat prévaudra.
1.5 Si une partie des Conditions est nulle et non avenue ou annulée, les autres dispositions des Conditions resteront pleinement en vigueur, et les parties s'engagent à s'efforcer, d'un commun accord, d'établir une disposition de remplacement qui soit valide et qui se rapproche le plus possible des intentions initiales des parties.

Article 2. Offres et conclusion des contrats
2.1 Toutes les offres sont sans engagement, sauf indication contraire expresse Elante BV.
2.2 Les contrats relatifs à la fourniture de biens et/ou de services n'engagent Elante BV qu'après confirmation écrite. L'exécution effective par Elante BV ou l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande et/ou d'une facture par Elante BV équivaut à une confirmation écrite de l'offre.
2.3 Si l'exactitude du contenu de cette confirmation écrite n'est pas contestée par écrit dans un délai de 14 jours, tant Elante BV que l'acheteur sont liés par celle-ci.
2.4 Les offres Elante BV ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
2.5 Elante BV ne peut être tenue de respecter son offre si l'acheteur aurait dû comprendre que l'offre, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur manifeste.
2.6 Les ajouts, modifications et/ou accords supplémentaires ne sont valables que s'ils ont été convenus par écrit.

Article 3. Prix / Augmentations de prix
3.1 Tous les prix sont exprimés en euros, TVA comprise, sauf indication contraire. Ces prix s'appliquent aux livraisons aux Pays-Bas. Pour les livraisons à l'étranger, les droits d'importation et les taxes locales sont à la charge de l'acheteur.
3.2 Elante BV garantit qu'aucune augmentation de prix n'aura lieu après la conclusion de la commande, sauf si cette augmentation résulte de dispositions légales et/ou réglementaires.
3.3 Pour les commandes inférieures à 30 € TTC, une participation aux frais d'expédition et administratifs de 2,95 € sera facturée.
3.4 Pour les commandes supérieures à 30 € TTC, aucun frais d'expédition ni administratif ne sera facturé.

Article 4. Livraison
4.1 Si les marchandises sont disponibles en stock, elles seront remises au transporteur dans un délai d'un jour ouvrable après la commande (ce délai peut être plus long en période de jours fériés). La livraison s'effectue à l'adresse connue Elante BV (pas de boîte postale), qui doit être permanente, et les marchandises sont remises à la personne physique présente à l'adresse de livraison.
4.2 Si l'acheteur refuse la réception ou néglige de fournir les informations ou instructions nécessaires à la livraison, les articles seront stockés pendant une durée maximale de 60 jours aux frais et aux risques de l'acheteur.
4.3 L'obligation de livraison Elante est réputée remplie, sauf preuve contraire, dès que les marchandises livrées ont été proposées une fois à l'acheteur (que celui-ci ait été présent ou non). En cas de livraison à domicile, le rapport de refus du transporteur constitue une preuve suffisante de la tentative de livraison, sauf preuve contraire.
4.4 En cas de refus des marchandises livrées, les frais de retour et de stockage, ainsi que le risque de détérioration ou de perte des marchandises refusées, sont entièrement à la charge de l’acheteur, à moins que celui-ci n’invoque à juste titre la résiliation de la vente ou le remplacement des marchandises.

Article 5. Délai de livraison
5.1 Un délai de livraison indiqué par Elante BV ne doit en aucun cas être considéré comme une échéance impérative. Le délai de livraison ne commence à courir qu’une fois que toutes les informations nécessaires sont en possession Elante BV, après quoi Elante BV s’efforcera de remettre les marchandises au transporteur dans un délai d’un jour ouvrable.
5.2 Dans le cadre de la réglementation sur la vente à distance, Elante BV (le prestataire) exécutera les commandes avec la diligence requise, mais au plus tard dans un délai de 30 jours. Si cela n'est pas possible (par exemple, si le produit commandé n'est pas en stock ou n'est plus disponible), ou s'il y a un autre retard, ou si une commande ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur (client) en sera informé dans les 30 jours suivant la passation de la commande et a le droit d'annuler la commande sans frais et sans préavis.

Article 6. Résiliation
6.1 Sans préjudice des droits légaux Elante , Elante BV est en droit, par le biais d’une déclaration écrite adressée à l’acheteur, de suspendre ou de résilier le contrat en tout ou en partie, avec le droit de réclamer des dommages-intérêts à l’acheteur. Cela s'applique si, après la conclusion du contrat, Elante BV a connaissance de circonstances laissant craindre à juste titre que l'acheteur ne remplira pas ses obligations, ou si l'acheteur ne fournit pas la garantie demandée lors de la conclusion du contrat, ou en cas de faillite, de suspension de paiement, de liquidation, de cession d'entreprise ou de saisie d'une partie des actifs.
6.2 Si des circonstances concernant des personnes et/ou des matériaux utilisés par Elante BV rendent l'exécution du contrat impossible ou déraisonnablement difficile et/ou coûteuse, Elante BV peut résilier le contrat par écrit.
6.3 L'acheteur a le droit, dans le cas d'achats effectués par des consommateurs au sens de l'article 7:5 du Code civil néerlandais (BW), de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer les raisons, sauf convention contraire expresse. Ce délai court à compter de la livraison. Si l'acheteur ne retourne pas les marchandises à Elante BV dans les 14 jours suivant la résiliation, l'achat est définitif. L'acheteur doit notifier le retour à Elante BV dans les 14 jours suivant la livraison. La preuve du retour dans les délais (dans les 14 jours) incombe à l'acheteur. Le retour s'effectue aux frais et aux risques de l'acheteur, dans l'emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation) et à l'état neuf. Si les marchandises ont été utilisées, altérées ou endommagées, le droit de résiliation s'éteint. Sous réserve de ce qui précède, Elante BV confirmera la résiliation après réception et inspection des marchandises retournées et assurera le remboursement dans les 14 jours.

Article 7. Force majeure
7.1 Par «force majeure», on entend, outre les définitions légales et jurisprudentielles, toutes les circonstances indépendantes de la volonté Elante qui entravent ou rendent impossible l’exécution de la prestation, y compris, sans s’y limiter, les grèves, les pannes d’Internet, les coupures de courant, les perturbations du service de messagerie électronique ou les modifications apportées aux technologies fournies par des tiers.
7.2 La force majeure peut être invoquée même si elle survient après le moment où Elante BV aurait dû s’être acquittée de son obligation.
7.3 Si le cas de force majeure persiste pendant plus de deux semaines, les deux parties peuvent résilier le contrat sans être tenues à des dommages-intérêts.
7.4 Si Elante BV a partiellement rempli ses obligations au moment de la survenance du cas de force majeure, elle peut facturer séparément la partie livrée ou livrable, que l’acheteur doit payer comme s’il s’agissait d’un contrat distinct. Cette disposition ne s’applique pas si la partie livrée ou livrable n’a pas de valeur indépendante.

Article 8. Garantie
8.1 Elante BV n'offre aucune garantie sur les marchandises livrées allant au-delà de celle fournie par le fabricant, sans préjudice des droits des consommateurs en vertu de la législation impérative.
8.2 L'acheteur doit inspecter les marchandises livrées dès leur réception. Les livraisons erronées, défectueuses ou incomplètes doivent être signalées par écrit avant tout retour. Ces défauts doivent être signalés dans les 14 jours suivant la livraison ; les défauts découverts ultérieurement lors de l'utilisation peuvent être signalés dans un délai de 60 jours. Les retours doivent être effectués dans l'emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation) et en état neuf. L'utilisation, la mise en gage, l'endommagement ou la revente après la découverte du défaut annulent le droit de réclamation ou de retour.
8.3 Si les réclamations sont justifiées, Elante BV peut remplacer les marchandises gratuitement ou convenir d'une indemnisation par écrit. La responsabilité est limitée au montant de la facture des marchandises ou au montant maximal couvert par l'assurance responsabilité civile. Elante BV n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou liés à un manque à gagner.
8.4 Cette garantie ne s'applique pas si : A) l'acheteur est en défaut vis-à-vis Elante BV ; B) l'acheteur répare/modifie les marchandises lui-même ou par l'intermédiaire de tiers ; C) les marchandises sont traitées avec négligence ou contrairement aux instructions Elante ou aux instructions figurant sur l'emballage ; D) les défauts résultent de réglementations gouvernementales concernant les matériaux.
8.5 Elante BV n'est pas responsable des dommages causés par une intention délibérée ou une négligence grave de la part du personnel non cadre.
8.6 Les réclamations/questions peuvent être adressées à Elante BV, Weegschaalweg 3, 1521 5632 CW Eindhoven ou [info@clubelante.nl](mailto:info@clubelante.nl). Les réclamations sont généralement traitées dans un délai de 30 jours ; dans le cas contraire, l'acheteur est informé du retard.

Article 9. Conditions de paiement
9.1 Le paiement doit être effectué par virement bancaire en ligne. Le paiement échelonné n’est pas possible.
9.2 En cas de faillite ou de suspension de paiement de l’acheteur, les créances Elante deviennent immédiatement exigibles.
9.3 Si Elante BV est contrainte de confier le recouvrement de sa créance à un tiers, l’acheteur est redevable de 15 % du montant impayé à titre de frais extrajudiciaires, avec un minimum de 250 €.
9.4 Si Elante BV peut démontrer des frais raisonnables plus élevés, ceux-ci sont également dus.
9.5 Paiement par carte de crédit : vous passez une commande. Au moment du paiement, vous pouvez choisir entre VISA et Mastercard. Une fois votre paiement vérifié, nous en sommes informés et le montant de l'achat est directement débité.

Article 10. Réserve de propriété
10.1 La propriété de toutes les marchandises vendues et livrées par Elante BV reste acquise à Elante BV jusqu’à ce que l’acheteur ait rempli toutes ses obligations découlant du contrat, y compris les pénalités, les intérêts et les frais.
10.2 Les marchandises sous réserve de propriété ne peuvent être revendues que dans le cadre de l’activité normale de l’entreprise et ne peuvent en aucun cas être utilisées à titre de paiement.
10.3 L’acheteur n’est pas autorisé à mettre en gage ou à grever de quelque manière que ce soit les marchandises sous réserve de propriété.
10.4 L'acheteur accorde à Elante BV ou au tiers désigné par celle-ci l'autorisation inconditionnelle d'accéder à tous les lieux où se trouvent ses biens et de récupérer les marchandises.
10.5 Si des tiers saisissent des marchandises sous réserve de propriété, l'acheteur doit en informer immédiatement Elante BV.
10.6 L'acheteur doit assurer et maintenir assurées les marchandises sous réserve de propriété contre l'incendie, l'explosion, les dégâts des eaux et le vol, et présenter la police d'assurance sur demande.

Article 11. Confidentialité
11.1 Elante BV respecte la vie privée des visiteurs de son site web et est l'unique propriétaire des informations recueillies, sauf indication contraire. Ces informations ne sont ni vendues, ni partagées, ni louées à des tiers, sauf dans les cas prévus par la politique de confidentialité.
11.2 Les informations personnelles identifiables fournies volontairement par les visiteurs peuvent être utilisées au sein Elante BV (et de ses filiales/marques) afin de rendre la navigation sur le site web plus facile et plus agréable. Elles peuvent également être utilisées à des fins d'analyse et d'information sur le portefeuille de produits. L'acheteur y consent expressément. Elante BV peut divulguer des informations dans des cas particuliers si cela s'avère nécessaire pour identifier, contacter ou engager des poursuites contre toute personne portant préjudice à Elante BV, à ses utilisateurs ou à des tiers. Elante BV peut également divulguer des informations si la loi l'exige.
11.3 Elante BV recueille des informations non personnelles sur les visiteurs afin de déterminer le nombre total de visiteurs, le type de navigateur et le système d'exploitation. Les données à caractère personnel peuvent être supprimées sur demande, à condition que cela n'entraîne pas d'efforts ou de coûts disproportionnés.

Article 12. Droits de propriété intellectuelle
12.1 Sauf convention contraire expresse et écrite, tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle et industrielle relatifs aux biens ou services fournis par Elante BV, y compris les marques, les droits sur les dessins et modèles, les brevets, les droits sur les bases de données, etc., restent la propriété exclusive Elante BV et/ou de ses fournisseurs.
12.2 Le contenu de ce site, tel que les textes, images, logos, icônes, graphiques, clips audio, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels, est la propriété Elante BV ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d’auteur.

Article 13. Droit applicable
Toutes les offres et tous les contrats Elante BV sont régis exclusivement par le droit néerlandais. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.