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Aux Pays-Bas
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En dehors des Pays-Bas
Pour les envois à l'international, nous facturons des frais de traitement. Vous trouverez ci-dessous les frais d'expédition par pays.

Belgique et Allemagne :
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Bulgarie, Chypre, Estonie, Finlande, Hongrie, Irlande, Croatie, Lettonie, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, République tchèque :
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Les commandes internationales sont expédiées sous forme de colis recommandés.

Notre colis passe dans une boîte aux lettres standard
Notre emballage est adapté aux boîtes aux lettres standard homologuées, que l'on trouve chez presque tout le monde aux Pays-Bas. Dans les points de service PostNL aux Pays-Bas, vous pouvez voir un modèle de boîte aux lettres homologuée. L'expéditeur et le destinataire peuvent ainsi vérifier les dimensions que doit respecter le « courrier postal ». Ces dimensions sont basées sur la taille minimale légale d'une boîte aux lettres. Notre emballage est également conçu en fonction de ces critères.

Remarque : les bourrelets d'étanchéité et les brosses de boîte aux lettres peuvent réduire l'espace disponible dans votre boîte aux lettres, ce qui pourrait empêcher le colis d'y entrer.

Le gouvernement néerlandais et PostNL fixent la taille légale suivante pour les boîtes aux lettres :

« Cet élément est placé à l'horizontale et mesure au moins 26,5 cm de large et 3,2 cm de haut. »

Vous n'êtes pas sûr de la taille de votre boîte aux lettres ? N'hésitez pas à nous contacter. Ensemble, nous trouverons la meilleure solution pour que votre colis soit livré à votre domicile. Sauf indication contraire de votre part, nous partons du principe que votre boîte aux lettres correspond aux dimensions indiquées ci-dessus.

Il existe encore des boîtes aux lettres dont la profondeur est inférieure à 32 cm (par exemple, celles de la marque Brabantia). Dans ce cas, il se peut que le colis ne puisse pas être déposé correctement à l'intérieur de la boîte. Le courrier doit pouvoir passer facilement par la fente. Des bandes en caoutchouc, des volets à ressort ou des brosses rigides peuvent empêcher le colis de passer facilement. Dans ce cas, le livreur reprendra le colis.

Exceptions
Dans les cas suivants, votre commande ne sera pas expédiée sous forme de colis postal :

Commande d'un montant supérieur à 180 €
Lorsque le montant total de la commande dépasse 180 €, celle-ci est expédiée en recommandé. Ce colis nécessite une signature de la personne destinataire. Cela signifie que le livreur ne pourra pas le déposer dans votre boîte aux lettres, même si ses dimensions le permettent. Le colis ne pourra pas non plus être remis à vos voisins.

Commande de plus de 12 produits
Si votre commande comprend plus de 12 sacs au total, nous ne pouvons plus garantir qu'elle tiendra dans deux boîtes aux lettres. Dans ce cas, nous vous enverrons votre commande dans un grand colis en recommandé.

Livraisons vers la Belgique et l'Allemagne
Les commandes à destination de la Belgique et de l'Allemagne sont expédiées par DPD. Ces colis sont également toujours envoyés en recommandé. Le livreur DPD doit vous remettre le colis en mains propres. Par conséquent, ces colis ne sont souvent pas déposés dans la boîte aux lettres, même si leurs dimensions le permettraient.

Dimensions standard des fentes de boîte aux lettres aux Pays-Bas :
Les dimensions standard aux Pays-Bas sont les suivantes : 265 mm de largeur x 32 mm de hauteur.